תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים שבין חברת טל מסחר ומדיה בע"מ, ח.פ. 514863380, המפעילה הבלעדית את אתר pamotim.com (להלן: "האתר" ו/או "החנות") לבין לקוחותיו (להלן: "הלקוחות" ו/או "הלקוח").
השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה בו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
אופי המוצרים
כל המוצרים באתר מיוצרים בעבודת יד ובהתאמה אישית לכל לקוח, לאחר ביצוע ההזמנה.
המוצרים אינם מיוצרים בייצור תעשייתי ואינם מוצרי פס ייצור.
מאחר ומדובר בעבודת יד אומנותית, ייתכנו שינויים קלים בגוון, בטקסטורה או בגימור בין מוצר למוצר.
ייתכנו בועיות או נקבוביות קטנות על גבי משטח הבטון — תופעה טבעית האופיינית לעבודת יד בבטון ואינה מהווה פגם.
הזמנות ותשלום
ביצוע רכישה באתר יתאפשר לאחר הרשמה או התחברות כלקוח רשום.
העסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.
מועדי האספקה יחלו ממועד קבלת אישור חברת האשראי.
במקרה של סירוב עסקה על ידי חברת האשראי, תיחשב העסקה כמבוטלת, אלא אם הוסדר התשלום ואושר על ידי האתר.
ייצור ואספקה
המוצר ייוצר במיוחד עבור הלקוח לאחר אישור ההזמנה.
זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים, לא כולל יום ביצוע ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
המשלוח יתבצע באמצעות דואר ישראל או חברת שליחויות, בהתאם לבחירת הלקוח.
משלוח יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.
פרטים שגויים
על הלקוח למסור פרטים מדויקים ומלאים בעת ביצוע ההזמנה.
במקרה של מסירת פרטים שגויים אשר יגרמו להחזרת המשלוח, יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים.
מסירת פרטים כוזבים אסורה ומהווה עבירה פלילית בהתאם לחוק.
ביטול עסקה והחזרת מוצרים
מאחר והמוצרים מיוצרים בהתאמה אישית ובעבודת יד במיוחד עבור הלקוח, לא ניתן לבטל עסקה לאחר תחילת הייצור.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא תחול זכות ביטול על מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח ובהתאמה אישית.
ביטול יתאפשר רק במקרה של פגם מהותי במוצר או אי התאמה מהותית להזמנה.
אחריות
האחריות על המוצר חלה במקרה של פגם ייצור מהותי בלבד.
בועיות קטנות, שינויים טבעיים בגוון, טקסטורה או מרקם אינם נחשבים פגם אלא מאפיין טבעי של מוצר בעבודת יד.
פרטיות
האתר יפעל לשמירה על פרטיות הלקוחות ולא יעביר מידע לצד שלישי, למעט אם יידרש לכך על פי חוק.
סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית תהא לבית המשפט המוסמך בירושלים בלבד.
